Viaggio intorno al tè vi parla del servizio del tè nella ristorazione
Desidero parlarvi dei bar, delle sale da tè e della lista dei tè.
Quando parlo con i baristi o gestori di locali mi dicono che il tè non va perché non c’è la cultura del tè. Mi piacerebbe domandargli “vi siete mai chiesti il perché non va?”. Se lo chiedo io mi fanno la faccia della signora qui a fianco aggiungendo che non c’è la cultura. Basterebbe che mi chiedessero: “aiutami a creare la cultura del tè” e quando provo a proporglielo io rimangono lo stesso fermi nel loro punto di vista…. peccato visto che è loro l’attività e dovrebbero essere i primi a voler provare, sperimentare, osare.
Purtroppo, ho notato che sono i primi che non lo conoscono e non vogliono neanche investire per conoscere le regole basilari per fare una buona tazza di tè da servire ai clienti. Non si rendono conto che se si sparge la voce che hanno un buon tè e preparato come si dovrebbe la gente poi arriva e aumentano le entrate anche a metà mattina e a metà pomeriggio 🙂
Servizio tè presso bar e pasticcerie
il mio punto di vista è che non è che le persone non bevono il tè
ma chi conosce il vero tè e le regole basilari per farlo si rifiuta, ed io per prima,
ad andare in un bar a berlo
Ho provato ad andare nelle pasticceria che fanno anche il servizio caffetteria e anche qua rimango sempre delusa per il servizio che offrono e il tè che hanno.
Per bere una ottima tazza di tè sicuramente bisogna andare in Sale da tè dove il personale si è formato su questa bevanda e non ti presentano il tè classico in bustina in polvere.
L’acqua è la madre del tè
Di solito anche le pasticcerie usano l’acqua della macchina del caffè…. una cosa che gli addetti del settore sanno benissimo che non va fatto.
Perché non va fatto? Perché come dice questo link Com’è fatta una macchina da caffè espresso: la caldaia, generalmente fatta in acciaio, rame o ottone, il suo scopo è quello di riscaldare e mantenere calda l’acqua tramite uno scambiatore di calore e erogare il vapore e l’acqua calda che solitamente viene utilizzata per il tè ma che vi consigliamo di usare soltanto per la pulizia dei filtri. Poi esiste un’altra caldaia da dove viene presa l’acqua depurata per il caffè.
Perché suggeriscono di non utilizzare quest’acqua? Perché, come diceva l’insegnante di un corso di Caffetteria che avevo frequentato anni fa, che questa non è sempre fresca. Ovvero quest’acqua ha la funzione di mantenere in caldo la caldaia e non viene rigenerata sovente.
Mentre l’acqua per fare il caffè viene presa direttamente dalla rete idrica e viene depurata prima di passare attraverso una serpentina, posta all’interno della caldaia stessa, per poi passare sopra alla “torta” di caffè posto all’interno del portafiltro.
Quindi l’acqua per preparare il tè, come per il caffè, deve essere priva di calcare, sapori e odori.
La temperatura dell’acqua è importantissima
La cosa migliore per tutti, bar e privati, è munirsi di un bollitore elettrico per riscaldare l’acqua alla giusta temperatura.
Un bollitore è un investimento che un bar può tranquillamente affrontare.
L’acqua deve essere priva di odori come di cloro e anche se viene usata la “lancia” della macchina del caffè, questa può trasmettere strani odori attraverso il getto di vapore.
A seconda del tipo di tè verde la temperatura cambia tra i i 70° e gli 80°. Ovvero alcuni tè verdi si fanno solo a 70° o solo a 80°. Ecco un’altra ragione per cui un tè non può essere fatto con l’acqua della macchina del caffè.
Tè in bustina o tè sfuso?
Una vera sala da tè prepara il tè usando il tè in foglia. Per bar di un certo tipo si possono usare anche dei tè in bustine piramidali dove dentro ci sono le foglie di tè e non tè in polvere (CTC).
Per chi vuole migliorare il servizio vi invito a contattarmi o a contattare dei professionisti come me per ricevere la consulenza e imparare l’infusione corretta a seconda dei vari tipi di tè.
Lista dei tè
Mi è capitato di andare in un locale lussuoso di Reggio Emilia. Avevo già ricevuto delle informazioni che non mi erano per niente piaciute (il pavimento si era sporcato e l’hanno lavato con la candeggina in presenza di clienti e hanno sgridato la dipendente davanti ai clienti, forse hanno visto troppo certi programmi di cucina alla TV…) e per fare il tè avevano usato l’acqua calda dalla macchina del caffè.
Mi domando se acquistare un bollitore elettrico mandava in crisi il bilancio di questa azienda.
Chi decide di distinguersi rispetto ad altri e ha voluto “investire” servendo il tè in foglia si perde nella compilazione della lista tè, sull’acqua, sulla temperatura e sul personale non preparato su questa bevanda!
Risparmiare sulla carta e inchiostro e sulla formazione del personale non ripaga.
Il personale di servizio in una sala da tè, caffetteria deve conoscere il mondo del tè e la lista del tè
Ecco la lista di tè di un locale, ora chiuso, e come potete leggere non è chiara, ovvero non è comprensibile…
Una lista dei tè deve contenere varie informazioni che, come vedete, mancano. Per fare in modo che la gente capisca e scelga i tè, è importante aggiungere due righe sul suo sapore. Se guardate la lista dei tè ad un certo punto inizia l’elenco dei tè aromatizzati (zenzero, cannella e arancio). Non si capisce se sono tè verdi o tè neri aromatizzati.
- Non tutti sanno che il tè Earl Grey è un tè aromatizzato al Bergamotto. Magari spendere due parole sulla parola “Imperial” sarebbe opportuno.
- “Gocce di cioccolato” suppongo che sia un tè nero ma potrei tranquillamente sbagliare.
- “Notti russe”. Sarà un tè nero, un tè verde aromatizzato oppure una tisana?
- “Dolce Africa” è un rooibos o cosa? Dolce perché c’è la vaniglia?
- “Alba tropicale” cos’è una tisana o tè verde aromatizzato? Che cosa contiene?
Ho provato a chiedere informazioni alla cameriera di questo locale elegante. Lei è stata molto gentile e disponibile ma non era stata formata a riguardo e per rispondere doveva andare a vedere le lattine da tè. Ad un certo punto mi sono presentata e ho lasciato il mio biglietto da visita che alla fine è finito nel cestino….
A volte è meglio meno lustrini e più sostanza!
Io e tanti altri miei colleghi ci siamo formati e continuiamo a formarci e stiamo facendo corsi ai clienti per dargli i mezzi per capire questo mondo fatto di colori e di sapori.
Quindi quando un cliente vi chiede un tè rosso voi, gestori di bar, caffetteria ecc, dovete sapere che girano su internet e con il marketing tre “diversi tipi” di tè rosso (tè rosso, tè Pu’Er, Rooibos) e solo uno di questi è quello giusto e voi dovete sapere la differenza per capire, ponendogli domande, che cosa il cliente desidera bere.
Ecco, invece, un esempio di un’altra lista. E’ di una delle tre sale da tè dei miei colleghi lombardi. Purtroppo non ho la lista delle altre due sale da tè (li considero tutti e tre colleghi anche se loro hanno la fortuna di avere un negozio e sala da tè mentre io no).
In queste tre sale da tè viene rispettata la qualità dell’acqua, la temperatura, chiaramente il tè è in foglia e viene detto quanto tempo il tè deve stare in infusione oppure viene servito, direttamente al tavolo, già infuso ma portando in tavola le foglie umide da vedere e ammirare.
A voi il confronto.
Questa è invece una bustina che mi hanno dato in un locale “in” di Parma… come si vede è un tè “dust“. Da questo locale e anche dalla marca, visto il prezzo, mi sarei aspettata non dico un in foglia ma almeno un tè “broken“…
Per consulenze e corsi contattatemi via mail a barbaravola@gmail.com
Ne approfitto per dire che non esistono in Italia corsi che rilasciano la Qualifica Professionale riconosciuta a livello Ministeriale in base alla Legge 4/2013 e non esistono Albi riconosciuti dal MISE.
Buona #tazzaditè e buon #ViaggioIntornoAlTè, #temozioniamoci
Barbara
Tea Sommelier e tea blogger
16 febbraio 2017
Grazie in anticipo a chi commenterà. Ricordo che è sufficiente scrivere il nome, la mail (che non viene pubblicata) e il commento oppure essere loggati con FB.
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Viaggio intorno al tè 
grazie
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Prego 😄
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Ciao barbara,sono Salvatore dalla provincia di bergamo,ho apprezzato molto il tuo articolo e le sante cose che hai scritto,io personalmente sto aprendo una tecoteca e nel mio locale verranno serviti solo ed esclusivamente te e infusi in foglie delle piu ricercate qualità,purtroppo in Italia la cultura del te stà entrando a piccoli passi ma sta entrando è solo questione ti tempo ,io nel mio piccolo voglio contribuire a far conoscere questa meravigliosa bevanda,complimenti ancora per la tua conoscenza ,buona giornata.
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Ciao Salvatore 😀
sono stra felice che tu stia aprendo una tecoteca a Bergamo 😀
Si a piccoli passi il tè sta entrando e dobbiamo cercare di fare entrare quello buono, in foglia, anche se è in bustina.
Ti ringrazio per i complimenti e se pensi che possa esserti d’aiuto in qualche maniera non esitare a contattarmi via mail a barbaravola@gmail.com
Nel frattempo buona tazza di tè 🙂
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Anche in questa zona è molto difficile trovare i locali con dei tè in foglia, ce ne so però, anche se pochi. Invece tanti negozi assai carini che lo vendono, adesso devo fare un salto ad uno che ha iniziato a preparare la tazza di tè per chi la gradisse. Era uno di quei negozi che dicevano que non conveniva aprire la sala. Vediamo…
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Fanno sapere 😄🍵
I mezzi per valutarlo li ho scritti 😉
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Anche io ho molto apprezzato il suo articolo e sto pensando insieme a mia figlia di inserire the di qualità nel nostro esercizio. Si tratta di una gelateria caffetteria sita nella piazza principale di Latina
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felice di sapere che il mio articolo sia stato utile. Le auguro buona fortuna per questa attività 😀
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hai ragione barbara..la temperatura dell acqua è fondamentale…e che sia aqua buona (io uso solo quella di bottiglia ti confesso) poi parlando dei filtri..con tutto quel che si è scoperto sulla ftalati… come giustamente sottolinei tu solo tè in foglia
sempre educativo leggerti…
buona giornata cara barbara
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Il Tè ha bisogno della stessa attenzione per preparare una tazza di caffè o un dolce 😊
Buona giornata anche a te😊
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E’ esattamente come dici tu: nella maggior parte dei bar è molto difficile trovare nel tè decente. La maggior parte dei locali nella mia zona, anche quelli di un certo livello, ti servono le bustine della Twinings o della Infrè! Grazie per questa guida utilissima, almeno se non al bar posso provarci a casa 🙂
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Purtroppo è la triste realtà e poi si lamentano che non va…
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Ciao Barbarella e grazie per la citazione del Birrificio. Nel mio piccolo cerco di fare il possibile perchè si affermi la qualità e non l’orpello, ma sono una goccia , in mezzo ad una tazza di Tè! In bocca al lupo Barbie, sono con Tè e con il tuo Tè ❤
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Grazie mille Patrizia, so che sei con me 🙂 A presto!
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Il tè è un viaggio di Libertà , chi lo Ama davvero, deve guardare dentro la Sua Essenza e Barbara lo fa ❤
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Grazie Patrizia, il tè è questo 🙂
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IL tè è una Poesia, non facciamola declamare da chiunque, ma solo da chi sa recitarla ❤
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Hai ragione Patrizia. Il tè è una poesia 🙂
Ci metto sicuramente tanto cuore per spiegarlo e spero di arrivare al cuore di tanta gente 🙂
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Tea Sommelier: complimenti da una sommelier! 65Luna
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Grazie mille 🙂
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Brava Barbara😀! Ci voleva questo articolo perché purtroppo anche dalle mie parti non si riesce a trovare un locale dove si possa bere una buona tazza di Tè, credo che il problema parta propio dai gestori ,non ne sanno nulla e non ne vogliono neanche sapere ,e di conseguenza il personale non può essere preparato!
Speriamo che il tuo mess possa essere ricevuto dagli interessati!
A presto 🍵😉😀
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grazie mille Maurizio e speriamo che il messaggio arrivi agli interessati 😀
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Bella analisi! Ti racconto cosa mi è capitato: ero in astinenza fisiologica da tè (ne bevo un bel po’) e vedo che in questo bar hanno una selezione di tè “completa”… Nel senso che ce n’era uno per tipo, dal puehr all’aromatizzato al bergamotto. Tutto dust in bustina eh, ma per un tossico come me era già un miracolo. Alla fine ho preso il puehr. Non era il massimo, ma riusciva a reggere l’acqua della caldaia e le temperature! Insomma, sapeva di qualcosa.
Per il resto c’è da dire che nei bar italiani sia baristi che clienti sono resistenti al tè come il bonechina lo è al calore. Conosco dei locali che hanno provato sinceramente a divulgare il tè ma nietz, è un dramma 😦
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Bella la similitudine della resistenza verso il tè 😂🍵
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Bella e tristemente azzeccata 😥
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Sì, purtroppo 😞😥
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E perché, il té col limone? Cioè letteralmente la fettina di limone dentro la tazza, che ti piaccia o no? Nei bar italiani manca totalmente l’idea della cultura del té. La situazione è drammatica. Dobbiamo davvero fare rete e iniziare a lavorare dal basso per istillare almeno nei clienti l’idea di come si vuole il té. La domanda poi genera l’offerta…
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Marina hai perfettamente ragione 😄 Noi abbiamo cominciato a fare rete 😄🍵
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Ciao Barbara, innanzitutto complimenti per il tuo blog e per la preziosa attività divulgativa, sul mondo del tè, che svolgi.
Il mio primo commento sul tuo blog non poteva essere fatto che su questo articolo. Non sai quanto io condivida ogni singola parola e come ogni volta mi rammarichi sul come venga, volontariamente o meno, per ignoranza, declassato il tè nelle attività italiane. Personalmente la vedo come una sorta di mancanza di rispetto verso la materia prima e la cultura di altri paesi, basterebbero davvero piccoli accorgimenti, come giustamente indicavi tu. Chiosa finale sulle liste dettagliate che citi nell’articolo: ho riconosciuto la lista che hai pubblicato e posso assicurarti che anche l’altro famoso esercizio di Milano ha una lista dettagliatissima che fuga qualsiasi dubbio in fase d’ordinazione. Ad un bar/pasticceria basterebbero davvero ancora meno sforzi date le fisiologiche minori referenze a menù rispetto ad una sala da tè.
Un caro saluto.
Claudio
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Ciao Claudio,
grazie mille per questo messaggio e sono molto felice che tu condivida ogni mia singola parola.
Sì è decisamente una mancanza di rispetto verso il tè e, credimi, ci sono altre maniere in cui il rispetto viene messo in atto.
Mi fa piacere che tu l’abbia riconosciuta. Si conosco questa sala da tè di Milano ma, non avendo fatto la foto, non ho potuto metterla. In Lombardia, come ho scritto, la professionalità di certi negozi e sale da tè è alta, cosa che manca ad oggi in Emilia Romagna.
Spero di leggere altri tuoi commenti.
Saluti,
Barbara
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L’ha ripubblicato su Viaggio Intorno al Tè, teae ha commentato:
Qualcosa si sta muovendo nel mondo del tè e ho pensato di ripubblicare un mio vecchio articolo di tre anni fa.
Io ho cominciato a chiedere, nei locali con i “lustrini” che l’acqua venga scaldata con la lancia…. Come ho scritto nell’articolo credo che investire € 50,00 per un bollitore dove uno può impostare la temperatura, non sia una grossa spesa. Credo anche che una lista tè, ben fatta, possa aiutare anche nella vendita del prodotto ancora sconosciuto.
Buona lettura o rilettura e buon #ViaggioIntornoAlTè
Barbara
23 gennaio 2019
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Cara Barbara volendo inserire il the in caffetteria (qualità al giusto prezzo) su quale prodotti dovrei orientarmi? Grazie mille
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Cara Loretta, nel Blog c’è la possibilità di contattarmi via email 😊
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